Модель: БЗ
Параметры: 3т-5м-3,3м
Из-за неясного спроса на краны в первоначальном запросе клиента наш торговый персонал связался с клиентом как можно скорее и получил полные параметры, запрошенные клиентом.
После установления первого контакта дальнейшее общение было не очень гладким. За этот период мы не получили ответа на соответствующие сообщения, отправленные клиенту. Мы знаем, что у клиента все еще есть сомнения, поэтому терпеливо отправляем клиенту соответствующие кейсы.
В октябре наша компания только что экспортировала портативный козловой кран в Хорватию. На данный момент прошло полмесяца с момента последнего контакта с клиентом. Итак, мы поделились с клиентом простым счетом за воду для дверной машины для экспорта в Хорватию. Наконец получила ответ от клиентки: ей нужен консольный кран грузоподъемностью 3 тонны с длиной стрелы 5м и высотой 4,5м. Поскольку заказчик использует его для подъема металлических материалов, других особых требований нет. Поэтому мы предоставляем клиентам обычную модельБЗ стреловой кран.
На второй день после предложения мы оперативно спросили клиента, есть ли у него какие-либо сомнения по поводу нашего предложения. Заказчик выразил обеспокоенность по поводу проблем с качеством. Я также предложил приобрести консольные крановые шкафы, которые наша компания ранее продавала в Хорватию или соседние страны. Мы представили отзывы австралийских клиентов после покупки и поступления от словенских клиентов в ответ на их потребности. И сообщите клиенту, что может быть проведено испытание консольного крана под нагрузкой.
После этого клиент сообщил нам, что ему нужен номер EORI (необходимый регистрационный номер для импорта и экспорта из стран ЕС). В процессе ожидания клиент обнаружил, что высота консольного крана 4,5 м на наших чертежах соответствует высоте подъема, тогда как заказчик запросил общую высоту 4,5 м. Впоследствии мы попросили инженера изменить предложение и чертежи для клиента. После того, как клиент получил номер EORI, он внес нам 100% предоплату.
Время публикации: 19 февраля 2024 г.
