Модель: BZ
Параметры: 3т-5м-3,3м
В связи с неясным требованием к кранам в первоначальном запросе клиента наши торговые представители связались с клиентом как можно скорее и получили полные параметры, запрошенные клиентом.
После установления первого контакта последующее общение было не совсем гладким. За это время мы не получили ответа на соответствующие сообщения, отправленные клиенту. Мы знаем, что у клиента всё ещё есть сомнения, поэтому терпеливо отправляем ему соответствующие запросы.
В октябре наша компания экспортировала мобильный козловой кран в Хорватию. С момента последнего контакта с заказчиком прошло уже полмесяца. Мы передали заказчику счёт за воду для простого воротного механизма, предназначенного для экспорта в Хорватию. Наконец, от заказчика был получен ответ: ему нужен 3-тонный консольный кран с длиной стрелы 5 м и высотой 4,5 м. Поскольку заказчик использует его для подъёма металлических материалов, других особых требований нет. Поэтому мы предлагаем заказчику стандартную модель.Стреловой кран BZ.
На второй день после получения коммерческого предложения мы сразу же спросили клиента, есть ли у него какие-либо сомнения по поводу нашего предложения. Клиент выразил обеспокоенность по поводу качества. Я также предложил предоставить контейнеры консольных кранов, которые наша компания ранее продавала в Хорватию и соседние страны. Мы предоставили отзывы австралийских клиентов после покупки и квитанции клиентов из Словении в ответ на их запросы. Мы также сообщили клиенту о возможности проведения испытания консольного крана под нагрузкой.
После этого заказчик сообщил нам, что ему нужен номер EORI (необходимый регистрационный номер для импорта и экспорта из стран ЕС). В процессе ожидания заказчик обнаружил, что высота консольного крана 4,5 м, указанная в наших чертежах, была высотой подъёма, в то время как заказчик запрашивал общую высоту 4,5 м. После этого мы попросили инженера внести изменения в смету и чертежи для клиента. После получения номера EORI заказчик внёс нам 100% предоплату.
Время публикации: 19 февраля 2024 г.
