В августе 2024 года Sevencrane заключил значительную сделку с клиентом из Венесуэлы для европейского мостового мостового крана, модели SNHD 5T-11M-4M. Клиент, крупный дистрибьютор для таких компаний, как Jiangling Motors в Венесуэле, искал надежный крана для линии производства запчастей для грузовиков. Производственное предприятие находилось в стадии строительства, с планами завершить его к концу года.
Укрепление доверия через эффективное общение
С самого первого общения через WhatsApp клиент был впечатлен сервисом и профессионализмом Sevencrane. Обмен историей прошлого венесуэльского клиента помогли установить сильную связь, демонстрируя опыт опыта в Севанкран и подход, ориентированный на клиента. Клиент чувствовал себя уверенно в способности Сейенкрейна понимать свои потребности и предоставлять отличные решения.
Первоначальный запрос привел к предоставлению подробных цен и технических чертежей, но позже клиент сообщил нам, что спецификации крана изменится. Sevencrane быстро отреагировал обновленными цитатами и пересмотренными чертежами, сохраняя бесшовный поток общения и обеспечение удовлетворения требований клиента. В течение следующих нескольких недель клиент поднял конкретные вопросы о продукте, которые были быстро рассмотрены, еще больше укрепив доверие между обеими сторонами.
Процесс плавного заказа и удовлетворенность клиентов
После нескольких недель продолжающихся общения и технических разъяснений клиент был готов разместить заказ. Получив предоплату, клиент внес несколько окончательных корректировок в заказ, например, увеличение количества запасных частей в течение двух дополнительных лет и изменение спецификаций напряжения. К счастью, Sevencrane смог разместить эти изменения без каких -либо проблем, и пересмотренная цена была приемлемой для клиента.
Во время этого процесса было признание клиента за профессионализм Севанкрейна и легкость, с которой были решены проблемы. Даже во время китайского национального праздника клиент заверил нас, что они будут продолжать делать платежи в соответствии с платежами, предлагая 70% от общего количества платежей заранее, что является явным признаком их доверия кСейвенкрейн.
Заключение
В настоящее время предоплата клиента была получена, и производство продолжается. Эта успешная продажа отмечает еще одну веху в глобальном расширении Sevencrane, демонстрируя нашу способность предоставлять индивидуальные решения для подъема, поддерживать сильное общение с клиентами и способствовать долгосрочным деловым отношениям. Мы с нетерпением ждем возможности выполнить этот заказ и продолжать обслуживать наших венесуэльских клиентов с высококачественными продуктами и отличным обслуживанием.
Время публикации: 17-2024 декабря
