Название продукта: Вешалка-паук
Модель: SS5.0
Параметр: 5т
Местоположение проекта: Австралия
Наша компания получила запрос от клиента в конце января этого года. В запросе заказчик сообщил нам, что ему необходимо приобрести кран-паук 3Т, но высота подъема составляет 15 метров. Наш продавец сначала связался с клиентом через WhatsApp. Поскольку клиент не хотел, чтобы его беспокоили, мы отправили ему электронное письмо в соответствии с его привычками. Ответил на вопросы клиента один за другим.
После этого мы рекомендуем клиенту приобрести 5-тонный кран-паук, исходя из его реальной ситуации. И мы также отправили видео испытаний крана-паука от нашего предыдущего клиента для ознакомления. Клиент заранее проинформировал себя о своих потребностях после просмотра электронного письма, а также активно ответил при обращении в WhatsApp. Клиентов также беспокоит, экспортируется ли наша продукция в Австралию. Чтобы развеять их сомнения, мы прислали отзыв о проданном австралийском консольном кране. На тот момент покупатель спешил с покупкой, поэтому цена была актуальной. Мы устно процитировали обычную модель крана-паука в WhatsApp, и клиент посчитал цену разумной и был готов продолжить выполнение этого заказа.
Когда его спросили о бюджете, клиент сказал только, что назвал лучшую цену. Поскольку наша компания ранее экспортировала несколько кранов-пауков в Австралию, мы решили предложить нашим клиентам краны-пауки с двигателями Yangma. Более того, учитывая, что клиенту в будущем необходимо будет наладить долгосрочное сотрудничество с нашей компанией, мы предложили клиенту некоторые скидки. Впоследствии клиент остался очень доволен нашей машиной и ценой и выразил желание приобрести этот кран-паук.
Но поскольку кредитная карта не могла нам заплатить, этот заказ не был выполнен до конца года. Клиент приедет на нашу фабрику лично, когда у него будет время в следующем году. После праздника Весны мы заранее связались с клиентом, чтобы договориться о времени для посещения фабрики. Во время посещения завода клиент постоянно говорил, что кран-паук ему понравился после его просмотра, и он был очень доволен посещением. В тот же день они выразили готовность внести предоплату и запустить производство первыми. Но комиссия за транзакцию при оплате кредитной картой слишком высока, и клиент сообщил, что на следующий день их австралийский офис будет использовать другую банковскую карту для осуществления платежа. Во время посещения завода клиент также отметил, что если первый кран-паук будет завершен и будет удовлетворительным, то будут и дальнейшие заказы.
Время публикации: 22 марта 2024 г.
