В октябре 2024 года мы получили расследование от инженерной консультационной компании в Болгарии в отношении алюминиевых кранов. Клиент обеспечил проект и потребовал кран, который соответствовал конкретным параметрам. После оценки деталей мы порекомендовали гентри -кран PRGS20 с подъемной способностью 0,5 тонн, промежуточным диапазоном 2 метра и высотой подъема 1,5–2 метра. Наряду с рекомендацией мы предоставили изображения обратной связи с продуктом, сертификаты и брошюры. Клиент был удовлетворен предложением и поделился им с конечным пользователем, указывая, что процесс закупок начнется позже.
В течение следующих недель мы поддерживали контакт с клиентом, регулярно обмениваясь обновлениями продуктов. В начале ноября клиент сообщил нам, что этап закупок проекта начался, и запросил обновленную цитату. После обновления цитаты клиент быстро отправил заказ на покупку (PO) и запросил счет Porma (PI). Оплата была произведена вскоре после.
По завершении производства мы координировали координацию с грузовым движением клиента, чтобы обеспечить бесшовную логистику. Отгрузка прибыла в Болгарию, как и планировалось. После доставки клиент запросил видео -видео и руководство по установке. Мы незамедлительно предоставили необходимые материалы и провели видеоопровод, чтобы предложить подробные инструкции по установке.
Клиент успешно установилАлюминиевый гантрии после периода использования общие положительные отзывы наряду с оперативными изображениями. Они похвалили качество продукта и простоту установки, подтвердив пригодность крана для их проекта.
Это сотрудничество подчеркивает нашу приверженность предоставлению индивидуальных решений, надежной общении и отличной поддержке после продажи, обеспечивая удовлетворенность клиента от запроса до реализации.
Время сообщения: январь-08-2025
