В октябре 2024 года мы получили запрос от инженерно-консалтинговой компании из Болгарии по поводу алюминиевых козловых кранов. Клиент получил проект и нуждался в кране, отвечающем определённым параметрам. После оценки деталей мы рекомендовали козловой кран PRGS20 грузоподъёмностью 0,5 тонны, пролётом 2 метра и высотой подъёма 1,5–2 метра. Вместе с рекомендацией мы предоставили изображения отзывов о продукте, сертификаты и брошюры. Клиент остался доволен предложением и передал его конечному потребителю, указав, что процесс закупки начнётся позже.
В течение следующих недель мы поддерживали связь с клиентом, регулярно делясь новостями о продукте. В начале ноября клиент сообщил нам о начале этапа закупок по проекту и запросил обновленную смету. После обновления сметы клиент оперативно отправил заказ на закупку (ЗП) и запросил счет-проформу (ПС). Вскоре после этого была произведена оплата.
После завершения производства мы скоординировали свои усилия с экспедитором клиента, чтобы обеспечить бесперебойную логистику. Груз прибыл в Болгарию в соответствии с планом. После доставки клиент запросил видеоматериалы по установке и руководство по её проведению. Мы оперативно предоставили необходимые материалы и провели видеозвонок, чтобы предоставить подробные инструкции по установке.
Клиент успешно установилалюминиевый козловой кранПосле определенного периода эксплуатации они поделились положительными отзывами и приложили фотографии в рабочем состоянии. Они высоко оценили качество продукции и простоту монтажа, подтвердив пригодность крана для их проекта.
Это сотрудничество подчеркивает нашу приверженность предоставлению индивидуальных решений, надежной связи и отличной послепродажной поддержки, гарантируя удовлетворенность клиентов с момента запроса до внедрения.
Время публикации: 08 января 2025 г.
