29 апреля 2022 года наша компания получила запрос от клиента. Изначально клиент хотел приобрести кран-паук грузоподъёмностью 1 тонна. На основании предоставленной клиентом контактной информации нам удалось с ним связаться. Клиент сообщил, что ему нужен кран-паук, соответствующий американским стандартам. Мы спросили клиента, какие грузы он использует для подъёма, и он ответил, что использует их для подъёма стальных труб на строительной площадке. Поскольку он приобрел кран для своей компании, у него есть очевидная потребность в кранах-пауках. Затем мы спросили клиента, когда он планирует его использовать, и он ответил, что это займёт какое-то время и не очень срочно.
Затем, основываясь на реальных потребностях заказчика, мы отправили ему предложения на 1Т и 3Т.краны-паукиПосле того, как клиенту озвучили цену, он спросил, можем ли мы поставить летающие рычаги, и мы обновили цену, добавив в неё летающие рычаги. После этого клиент больше с нами не связывался. Тем не менее, мы продолжаем поддерживать с ними связь, своевременно предоставляя чеки о транзакциях и отзывы о наших кранах-пауках.
Клиент не отказался и сообщил мне, что, хотя большую часть времени он не отвечал, ему всё ещё нужен продукт. Надеюсь, наши специалисты по продажам смогут постоянно обновлять информацию об этом продукте. В дальнейшем клиент запросил у нас сертификаты CE и ISO, а также спросил, есть ли у нас руководство по эксплуатации. Клиент заявил, что эти материалы должны быть одобрены местным отделом. В соответствии с потребностями клиента, мы предоставили всё это своевременно. В 2023 году наша компания снова спросила клиента, готов ли он совершить покупку, и клиент ответил, что ему ещё нужно время. Мы по-прежнему настаиваем на продолжении предоставления нашим клиентам обновлений нашей компании.
Пока однажды в марте 2024 года клиент не спросил нас, есть ли у нас аккумуляторный кран-паук. Наши 1-тонные и 3-тонныекраны-паукиОба крана работают от аккумуляторов. Клиент попросил нас обновить предложение на аккумуляторный кран-паук грузоподъемностью 3 тонны. Получив предложение, клиент выразил желание узнать больше о кранах-пауках грузоподъемностью 5 и 8 тонн. Мы сообщили клиенту, что краны-пауки грузоподъемностью 5 и 8 тонн не работают от аккумуляторов, а работают только на дизельном и электрическом приводах. Клиент также указал, что ему нужны эти двухтонные краны-пауки. В итоге он выбрал 8-тонный кран с двойным электро- и дизельным приводом и разместил у нас заказ.
Время публикации: 23 апреля 2024 г.
