29 апреля 2022 года наша компания получила запрос от клиента. Изначально заказчик хотел приобрести 1-тонный кран-паук. Благодаря предоставленной клиентом контактной информации, мы смогли с ним связаться. Клиент сказал, что ему нужен кран-паук, соответствующий американским стандартам. Мы спросили клиента, какие подъемные устройства он использует, и он ответил, что использует их для подъема стальных труб на строительной площадке. Поскольку он покупает его для своей компании, у него есть явная потребность в кранах-пауках. Затем мы спросили клиента о сроках использования, и он ответил, что это займет некоторое время и не является очень срочным.
Затем, исходя из фактических потребностей клиента, мы отправили ему коммерческие предложения на грузоподъемность 1 Тл и 3 Тл.журавли-паукиПосле того, как мы назвали цену клиенту, он спросил, можем ли мы добавить подъемные стрелы, и мы обновили цену, добавив подъемные стрелы. После этого клиент больше с нами не связывался. Но мы продолжаем поддерживать связь с нашими клиентами, своевременно предоставляя им квитанции о сделках и отзывы о нашей продукции — кранах-пауках.
Клиент не отказался и сказал, что, хотя он большую часть времени не отвечал, ему все еще нужен этот продукт. Я надеюсь, что наши сотрудники отдела продаж будут постоянно обновлять информацию об этом продукте. В последующий период клиент попросил нас предоставить сертификаты CE и ISO, а также спросил, есть ли у нас инструкция по эксплуатации. Клиент заявил, что эти материалы должны быть одобрены местными органами власти. В соответствии с потребностями клиента, мы своевременно предоставили все необходимые документы. В 2023 году наша компания снова спросила клиента, готов ли он совершить покупку, и клиент ответил, что ему еще нужно время. Мы по-прежнему настаиваем на том, чтобы продолжать делиться с нашими клиентами информацией о ходе работ.
Однажды в марте 2024 года клиент спросил нас, есть ли у нас аккумуляторный кран-паук. Наши модели грузоподъемностью 1 и 3 тонны.журавли-паукиОба крана работают от аккумуляторов. Заказчик попросил нас обновить коммерческое предложение на 3-тонный кран-паук с аккумуляторным приводом. После получения предложения заказчик выразил желание узнать больше о 5-тонных и 8-тонных кранах-пауках. Мы сообщили заказчику, что 5-тонные и 8-тонные краны не работают от аккумуляторов из-за их грузоподъемности, а только на дизельном и электрическом топливе. Заказчик указал, что ему также необходимы эти два двухтонных крана-паука. В итоге заказчик выбрал 8-тонный кран с двойным приводом (электрическим и дизельным) и разместил у нас заказ.
Дата публикации: 23 апреля 2024 г.
